นโยบายความเป็นส่วนตัว
mg69 — ข้อมูลของคุณ ปลอดภัยกับเรา
mg69 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย mg69 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม mg69 ผ่านทางเว็บไซต์ https://mg69.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
mg69 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการภายใต้หลักการ ความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัย โดยจะไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ไม่นำไปใช้ในวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้แจ้ง และไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันสมควร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ mg69 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้เขียนเป็นภาษาไทยเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยเข้าใจได้ง่ายที่สุด หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mg69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย | กรอกโดยสมาชิกตอนลงทะเบียนและ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID, ที่อยู่ | กรอกโดยสมาชิกตอนลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | กรอกโดยสมาชิกและระบบออโต้ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, เวลาเข้าสู่ระบบ, อุปกรณ์ | เก็บโดยอัตโนมัติผ่านระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | เก็บเมื่อมีการติดต่อซัพพอร์ต |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบธนาคารไทยและ PromptPay ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเองอยู่แล้ว
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mg69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตน สร้างบัญชี และดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ของ mg69
- การยืนยันตัวตน KYC: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด และเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย รวมถึงการฟอกเงิน การสร้างบัญชีซ้ำ และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นและแก้ไขปัญหาเทคนิค
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แจ้งข่าวสาร และส่งข้อความเกี่ยวกับบัญชีของท่านผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
mg69 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลภายนอก หรือขายข้อมูลให้กับธุรกิจอื่นใด โดยเด็ดขาด
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
mg69 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่เราว่าจ้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ โดยจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
ข้อสำคัญ: mg69 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกแก่บริษัทโฆษณาหรือนักการตลาดภายนอกเด็ดขาด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
mg69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชั่น และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
mg69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ทั้งในแง่เทคนิคและองค์กร ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสทุกครั้ง
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและเอกสาร KYC ถูกเข้ารหัสในรูป Hash ก่อนจัดเก็บ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน mg69 จะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำ
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดเพียงใด ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
mg69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำรายการ |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันสนทนา |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 90 วัน |
| คุกกี้เซสชั่น | ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บต่อ
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง mg69 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม:
การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านแชทสด LINE: @mg69cam หรือ Telegram: @mg69support ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี mg69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือระบบเกมระดับสากล
ในกรณีดังกล่าว mg69 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:
- โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยยอมรับ
- ทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ใช้การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งออกในทุกกรณี
mg69 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทยเป็นลำดับแรกเสมอ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก
10การคุ้มครองผู้เยาว์
mg69 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
🔞 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันที และข้อมูลที่เก็บไว้จะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่เหมาะสม
เราแนะนำให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลผู้เยาว์ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กและเยาวชนเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ หากท่านพบว่าบุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mg69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งหรือหลายช่องทางต่อไปนี้:
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ mg69 อย่างชัดเจน
- แจ้งผ่านแชทสด LINE หรือ Telegram ของแพลตฟอร์ม
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mg69 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
mg69 จะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ mg69
6 เสาหลักที่เราใช้ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
ความปลอดภัยสูงสุด
ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และไฟร์วอลล์ระดับองค์กรปกป้องข้อมูลของท่านทุกครั้งที่ส่งผ่านเครือข่าย ไม่ว่าจะใช้จากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
mg69 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทโฆษณาใดทั้งสิ้น
ท่านควบคุมข้อมูลเอง
สมาชิก mg69 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
โปร่งใสทุกขั้นตอน
นโยบายฉบับนี้เขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ระบุชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
จัดเก็บเท่าที่จำเป็น
เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำ Anonymization อย่างถาวรและปลอดภัย
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7
ทีม DPO และซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมรับเรื่องราวที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE และ Telegram
นโยบายอายุ — สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
mg69 ไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีและข้อมูลจะถูกลบทันที ผู้ปกครองควรใช้ระบบ Parental Control เพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอด 24 ชั่วโมง
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดของท่าน
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ทำความเข้าใจกฎเกณฑ์การใช้งาน สิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก mg69 อย่างครบถ้วน
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เรียนรู้เครื่องมือช่วยเหลือ Self-Exclusion และแนวทางการเล่นอย่างปลอดภัยและมีสติ
เรียนรู้การเล่นอย่างรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การยืนยันตัวตน และการใช้งาน
ดูคำถามที่พบบ่อย